Política de privacidad

Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través de la web dxter.ai y de la aplicación app.dxter.ai.

El responsable del tratamiento es THENEXTPANGEA S.L., con domicilio en Residencia La Granda s/n, 33418 Gozón (Asturias), C.I.F. B-06875173, inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, tomo 4451, folio 118, hoja AS-57746.

Contacto: contact@thenextpangea.com

Delegado de protección de datos: Rodrigo García Acevedo (rodrigo.garcia@thenextpangea.com).

Qué datos tratamos

Dependiendo de cómo interactúes con DxTER, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y la información que incluyas en una consulta o solicitud de demo.
• Datos de cuenta y organización: datos necesarios para crear y gestionar usuarios, organizaciones, permisos y acceso a la aplicación.
• Datos de uso y seguridad: información técnica necesaria para el funcionamiento, autenticación, mantenimiento de sesión, seguridad, prevención de abusos y diagnóstico de incidencias.
• Datos de facturación y relación contractual: cuando exista una relación comercial con tu organización.
• Datos analíticos: información sobre el uso de la web y de la aplicación obtenida mediante Google Analytics 4 cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

Los datos experimentales, proyectos y resultados introducidos en DxTER se tratan para prestar el servicio contratado y permanecen asociados a la organización correspondiente.

Finalidades y base jurídica

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información o demos. La base jurídica es tu consentimiento y, cuando corresponda, la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
• Crear y gestionar cuentas de usuario y prestar DxTER. La base jurídica es la ejecución de la relación contractual con la organización cliente y la prestación del servicio solicitado.
• Gestionar facturación, administración y obligaciones legales. La base jurídica es la relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio. La base jurídica es la ejecución del servicio y nuestro interés legítimo en proteger la plataforma, prevenir usos indebidos y resolver incidencias.
• Analizar y mejorar la web y la aplicación. Cuando se utilicen cookies o tecnologías analíticas no necesarias, la base jurídica será el consentimiento del usuario.
• Enviar comunicaciones comerciales o sobre novedades de DxTER. Solo se realizarán cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, consentimiento previo.

Destinatarios y proveedores

No vendemos tus datos personales. Podrán acceder a ellos únicamente los proveedores que necesitemos para prestar y mantener DxTER, actuando en su caso como encargados del tratamiento y sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Entre estos proveedores pueden encontrarse servicios de alojamiento e infraestructura, soporte técnico, comunicaciones, seguridad, facturación y, cuando hayas prestado consentimiento para analítica, Google Analytics 4.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o sea necesaria para atender requerimientos de autoridades competentes.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para atender las obligaciones legales o posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

• Las consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
• Los datos asociados a cuentas, organizaciones y contratos se conservarán mientras exista la relación con el cliente y, una vez finalizada, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales o posibles reclamaciones.
• Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o te opongas cuando resulte aplicable.
• La información obtenida mediante cookies y herramientas analíticas se conservará durante los periodos indicados en la Política de Cookies y según la configuración aplicada.

Cookies y analítica

DxTER utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento técnico del servicio y, cuando el usuario lo autoriza, para fines analíticos mediante Google Analytics 4.

Puedes consultar qué tecnologías se utilizan, su finalidad y cómo gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

Tus derechos

Puedes ejercer, cuando corresponda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos puedes dirigirte a contact@thenextpangea.com o al Delegado de Protección de Datos en rodrigo.garcia@thenextpangea.com. Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

Seguridad

THENEXTPANGEA S.L. aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de la información, el contexto del tratamiento y los riesgos asociados.

Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en DxTER, en los tratamientos realizados o en la normativa aplicable. La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.